家世界郑州经3店店长张卫民做的多说的少联改革

2020-05-21 10:13:21 来源: 吉安信息港

家世界郑州经3店店长张卫民:做的多,说的少联商

2006郑州商界“寻觅阳光店长”系列访谈人物4: “叫我去说,不如叫我去做”——家世界超市经3店店长张卫民 参评编号 A04 450)this.width=450'> 去家世界经三店采访时,正遇上2006年的第一场雪。张卫民穿着和员工一样的带有“家世界”标志的工装从卖场走了出来。留意到,他腰后还挂着对讲机。如此不起眼的打扮和装备,让还以为认错了人。 朴实稳重的西北汉子 “我是典型的西北人,做的多,说的少,叫我去说的时候,不如叫我去做。”面对,张卫民显得有些紧张和拘束。来自西安的张卫民有着西北人的结实,所谓 容留他人吸毒罪做事、说话都显现出踏实稳重的风格。2000年进入西安家世界,2005年6月份调到郑州,负责筹备开设经三路店。家世界经三店虽然位于行政区,门前就是金融一条街,但经三路商圈中心的地理位置,也让其处在三面环围的态势中。与先入为主的世纪联华贴身肉搏,张卫民不敢有丝毫松懈,带领一群新兵,镇静应战。 谈到西安和郑州的商业环境有什么不同时,张卫民说,在西安,家世界在老百姓心目中认知度极高,员工和供应商都以自己与家世界共事为荣。而在郑州,家世界还是一个新面孔。 来到郑州才知道,“打响全国商战第一枪”的千年商都真是名不虚传,比西安的商业竞争激烈很多。他说,可能是商战开始较早的原因,郑州的消费者很理智,消费观念也比西安成熟,在西安玩得转的促销手段却很难震动郑州的消费者。 管理老手甘做园丁 张卫民是个典型的经验型管理者。1987年进入国营商业企业工作,18年的从业经历,积淀了丰富的经验。在家世界打拼6年,对公司的文化、理念、流程、体系,熟习得像自己的左右手一样,对卖场的每一个细节,他都了如指掌。“做超市就是做细节,”张卫民说,“零售业是由无数个细节组成,它的奇妙之处在于,你在细节上的一点点调整,马上就能看到效果。” 拥有18年的零售管理经验,张卫民在市场的竞争中总是能做出准确的判断。他也绝不吝啬将经验倾囊相授于新人,扶助他们尽快成长。“家世界成长很快,员工的成长也很快。今天的部门经理,明天很有可能成长为下一个新店的店长。我在工作中对他们要求很严格,平时总是挑毛病,其实目的只有一个,就是让他们做到尽善尽美,把他们推到更高的地方去。我希望我张卫民带出来的店长,比我做得更好。” 为了“孩子”没少操心 谈到经三路家世界开业期间最难忘的一件事时,张卫民面部硬朗的线条开始舒缓,显现出了难得的微笑。“经三路店开业时,家世界西北大区总裁徐健问我,‘你有几个孩子?’我说有一个,徐总裁说,‘不,你有两个孩子,第二个孩子是2005年12月15日诞生的。’当时我会心地笑了,是的,经三路家世界店,就是我的第二个孩子,我要像哺养孩子一样为它挖空心思。” 说到目前面临的问题,张卫民又紧锁了眉头。他说,经三路店现在处于市场培养期,让他最头疼的是如何有效缩短培养期的问题。新店需要市场培养期是正常的,但市场不等人,静下心来思考如何尽快缩短市场培养期是我目前最主要的工作。当问到现在有什么有效的办法对应或老或新的竞争对手时,他微笑着说:“保密。” 徐娟总经理寄语:未雨绸缪酿民生,永攀高峰阳光现。 (本次活动由河南商报商周刊主办,联商提供络支持 徐诺/文图)

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