WLAN收费一揽子包月模式较可取0

2019-04-25 14:53:00 来源: 吉安信息港

近日,笔者偶遇一位来自中国台湾的,因此前对台湾地区的无线城市多有听闻,故特向其打听是不是经常使用“无线城市”络,不料该的回答出乎意料,她表示,她常常使用的都是公共场所的免费热门服务,对收费的无线城市很少使用。

无独有偶,不久前美国Devicescape公布了一项调查报告,结果显示,免费Wi-Fi是一个重要的流行趋势,当问及会在家和办公室之外使用哪种Wi-Fi服务时,76%的受访者表示咖啡店的免费Wi-Fi服务是他们的选择。

尽管上述两个调查不能代表全部,但也在一定程度上说明,免费的Wi-Fi模式已深入人心,收费的Wi-Fi其实不十分受用户欢迎,而这对我国的WLAN建设也有一定启示意义。

尽人皆知,WLAN在我国起步较早,国内运营商多推行“3G+WLAN”的上模式,进一步将WLAN从实验推向了商用。而在WLAN资费方面,运营商的策略可谓五花八门,有的免费、有的收费、有的弄优惠。参考Wi-Fi在许多较成熟地区的商用情况,笔者认为,运营商在WLAN的市场定位和资费制定上需要特别设计。

WLAN作为3G的补充毋庸置疑,由于3G和WLAN各有特点,3G络覆盖广泛,但是速率不够稳定,易出现络堵塞的情况,WLAN作为一种辅助的无线方式可以很好地解决这一问题。

不过,即便用户欢迎免费的WLAN服务,一刀切地采取全免费策略也是不可取的。北京邮电大学一名教授曾做过一个测算,如果用Wi-Fi络覆盖北京地区,则需要在1000平方公里的地方建设1万个Wi-Fi基站,建设总费用就需人民币1亿元,耗资如此巨大运营商必须斟酌如何收回成本投资。对咖啡店、机场、商场、书吧等公共场所,运营商可以把费用转移给商家而免收用户费用,商家提供增值的上服务可以吸引更多的消费者,因此也乐于承担Wi-Fi费用;在另外一些公共场所,运营商可以争取由政府出资补贴,方便市政建设,增加市民福利;不过大部分的场所和地区,代用户出资的渠道少之又少,因此WLAN上的费用也就无可避免地会落在用户身上。

即便必须向用户收费,具体的收费方式也需考虑周全,“3G+WLAN”一揽子包月收费就较为可取。因为用户大多认同免费的WLAN服务,所以如果运营商在资费套餐中特别注明WLAN的时长和3G时长各是多少,不仅会引起用户的反感,而且会增加计费的难度;WLAN和3G统一计费则既方便了用户也方便了运营商自己,同时也淡化了WLAN收费的色彩,不会遭到用户的刻意抵制。

另外,如果采取一揽子包月收费,运营商在服务质量上也要保证一致性和统一性,由于无差别的收费对应的是无差别的服务,无论是Wi-Fi上还是3G上,只有上体验一样地流畅,才能让用户认为一揽子收费是公道做法。

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